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北辰法院创新推行立案服务“私人订制”
作者:毕子豪  发布时间:2021-05-24 08:50:50 打印 字号: | |

为适应人民群众多元司法需求,践行司法为民宗旨,北辰法院积极推动诉讼服务理念、服务方式改革,着力推进“两个一站式”建设,通过拓宽登记立案渠道,针对不同人群的特点和需求,灵活选择窗口立案、上门立案、邮寄立案、网上立案、跨域立案在内的五种立案方式,打造立案服务“私人订制”,全方位提升人民群众的司法获得感。

一、聚焦群众需求,变通立案方式。坚持以群众实际需求为导向,及时回应群众司法期盼,不断变通立案模式。一方面,对于可能存在“数字鸿沟”的老年人或者文化程度不高的群体,仍然可以选择传统的窗口立案方式;另一方面,对于高龄老年人,北辰法院专门推出上门立案服务,切实维护老年人的合法权益。

二、推广线上诉服,强化司法便民。对于律师等专业人群或者批量案件,积极推行网上立案,引导当事人利用“天津移动微法院”“天津法院诉讼服务网”进行自助立案;对于出行不便、诉讼成本较高的,开通跨域立案专门窗口,破除地域壁垒,实现立案服务异地办理;同时倡导网上保全、在线担保,节约当事人保全成本。

三、优化窗口接待,落实立案登记。发挥小额诉讼窗口、军人、老年人、残疾人优先窗口的设立作用,实现批量案件集中立案、特殊案件分流立案,在提高立案效率和质量的同时,切实为特殊群体提供优先、优质服务。

下一步,北辰法院将继续以此次政法队伍教育整顿活动为契机,以群众需求为导向,不断探索新型立案方式,把诉讼服务“关口”进一步前移,为人民群众提供更加高效、便捷的诉讼服务,努力将立案服务“私人订制”打造成北辰法院的一个亮丽品牌。


 
责任编辑:张旭