该案涉小区建成多年，小区居民多，占地面积大，物业公司因部分业主长期未缴纳物业费，运营难以为继，故呈诉至北辰法院。为更好地掌握小区实际居住环境、物业公司服务情况及小区业主对物业公司的意见，法官同人民调解员一起进行实地走访，并与居委会进行深入交流，全面了解小区业主拒绝缴纳物业费的具体原因。随后，法官一行又与物业公司开展座谈，详细询问物业公司的服务标准、服务内容、收费标准，以及在收取物业费过程中遇到的实际困难。

根据实地走访及多方交流，该系列物业服务合同纠纷案件的争议焦点已经清晰明了，在此基础上，新村法庭法官及人民调解员再次来到案涉小区，现场组织小区业主与物业公司进行诉前调解。调解过程中，物业公司一方首先表达了和平解决矛盾的意愿，小区业主也明确了对物业服务的要求，法官及人民调解员针对双方诉求进行细致分析，并解答了双方提出的相关法律问题。经过释法明理，近20位小区业主当场与物业公司达成调解方案，系列纠纷得以圆满化解。

      下一步，北辰法院将坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，持续加强与人民调解、公证调解等多元解纷力量的良性互动，主动加强与居委会、村委会等基层组织的沟通联系，将司法职能延伸至基层社会治理的最末梢，着力把矛盾纠纷解决在源头、化解在基层，切实提升人民群众的司法获得感和满意度。