为贯彻落实新时代“枫桥经验”，进一步推动诉源治理工作走深走实，近日，北辰法院新村法庭联合双发温泉花园社区居委会、业主委员会及当地派出所、律师顾问等解纷力量，深入社区诉前调解了一起物业服务合同纠纷，在诉讼更前端实现了案结事了，起到了“调解一案、指导一片、解决一批”的良好效果。

该案中，因业主不满小区物业服务质量，拒绝缴纳物业费，物业公司与该业主多次协商未果，欲将其诉至法院。考虑到该案对小区同类案件具有示范和指导作用，为避免矛盾激化，构建和谐的社区环境，新村法庭积极联系当地居委会，联合驻派民警、律师顾问及小区业主委员会共同开展了联动调解工作。

面对业主的抱怨，法官耐心记录其诉求，精准归纳争议焦点，围绕“法理”、“情理”向业主阐明法律法规、划清责任主体、指明诉讼风险。同时积极与物业公司沟通，敦促其重视业主的需求，努力提升物业服务质量，给业主提供一个舒适的居住环境，不能将诉讼作为收取物业费的唯一途径。最终，经过长达一个半小时的调解，双方各退一步达成了一致意见，实现纠纷圆满化解。

“感谢法官们今天百忙之中来为我们解决矛盾，我非常感动”，调解结束后，业主代表激动地说。“今天我们学到了很多，我们将会以此次调解为契机，着力提升物业服务质量”，物业公司代表也深有感触。

“小物业”关乎“大民生”。下一步，北辰法院新村法庭将进一步探索纠纷预防化解新路径，着力构建“法院＋N”模式，以矛盾纠纷源头、多元化解为切入点，坚持调解优先，主动融入共建、共治、共享的社会治理新格局，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。